es una agrupación de afiliados del Régimen Contributivo y Subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en salud que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, y que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario
¿Cómo se constituye?
Las asociaciones de usuarios se constituirán con un número plural de los usuarios convocados a la asamblea de constitución, por la respectiva institución, y podrán obtener su reconocimiento como tales por la autoridad competente, de acuerdo con las normas legales vigentes. Las alianzas garantizarán el ingreso permanente de los diferentes usuarios.
cuales son las principales funciones de la asociación de usuarios ?
- Asesorar a los Usuarios sobre los servicios y profesionales de salud que ofrece la IPS.
- Elegir sus representantes.
- Mantener canales de comunicación con los usuarios que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante las juntas directivas de la institución.
- Estar siempre en contacto con los usuarios para conocer sus necesidades.
- Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios y preserven su menor costo y vigilar su cumplimiento.
- Asesorar a los usuarios sobre los derechos y deberes.
CONOCE NUESTRA ASOCIACIÓN DE USUARIOS Y HAZ PARTE DE ELLA !
La clinica integral de Emergencias Laura Daniela y su sede santa Isabel LD dando cumplimiento a lo establecido por el Decreto 1757 de 1994 cuenta con la Asociacion de Usuarios donde Mensualmente se efectúan reuniones en las cuales se realiza capacitación a los miembros activos de la Asociación en aras de trabajar en los temas de interés de acuerdo a lo que se establece en el cronograma.
Los temas de capacitación para el buen desempeño de la Asociación de Usuarios son los siguientes:
✔Derechos y deberes de los afiliados
✔Modelo de Atención de Servicios
✔Resultados de estudio de satisfacción de la IPS
✔Ley 100 de 1993
✔Temas de acuerdo a las funciones de la asociacion de usuarios.
